preguntas frecuentes

¿en qué te podemos ayudar? a continuación verás un listado de preguntas frecuentes.
si no encuentras lo que estás buscando, al final de la página hay un formulario para que nos envíes tus dudas.

¿y si prefiero probar antes de comprar? ¿teneís una tienda que pueda visitar?

Lo sentimos, pero no. Solamente vendemos por internet, por lo que no es posible encontrar nuestro colchón para minicunas en tiendas de terceros, ni online ni físicas. Quizá realicemos algún evento con showroom o exposición pero ¿para qué esperar tanto? ¡Cómpralo, recíbelo en 24h y pruébalo durante 30 noches!

¿dónde lo fabrican?

Colchón MiniCuna pertenece a Nou Futur Espumes, S.L. y los productos son fabricados en nuestra Dream Factory situada en el Polig. Ind. Sepes, C/ Llauradors nº98, CP 46260 Alberic, en la región de Valencia.

¿qué altura tiene el colchón? ¿cuánto pesa?

El colchón mide unos 10cm de altura y pesa entre 1 y 2 kgs.

¿hay un peso máximo para utilizar el colchón?

El peso máximo recomendado para un colchón es de 15kg, si su hij@ tiene un peso superior a lo indicado le recomendamos que compre un colchón adecuado a sus características fisionómicas.

¿cada cuánto le tengo que dar la vuelta al colchón?

Hemos diseñado nuestro colchón para que sólo tengas que girarlo en verano o invierno (cara verano o cara invierno).

¿puedo lavar la funda?

Sí. La parte superior de la funda se desmonta con facilidad gracias a su cremallera y permite que la puedas lavar en la lavadora si ningún problema. Fuera manchas y fuera complicaciones.

¿30 noches de prueba? ¿de verdad?

Sí, de verdad de la buena. Queremos que pruebes tu Colchón para MiniCuna en casa durante muchas noches para asegurarte de que es el colchón que necesitas para tu bebé. Y, si no es así, ya sabes, te lo recogemos en casa y te devolvemos tu dinero. Así de fácil.

¿y si prefiero probar antes de comprar? ¿tenéis una tienda que pueda visitar?

Lo sentimos, pero no. Solamente vendemos por internet, por lo que no es posible encontrar nuestro colchón para minicunas en tiendas de terceros, ni online ni físicas. Quizá realicemos algún evento con showroom o exposición pero ¿para qué esperar tanto? ¡Cómpralo, recíbelo en 24h y pruébalo durante 30 noches!

¿dónde realizo un pedido?

Todos los pedidos se realizan a través de la web. Una vez que ha seleccionado aquellos productos en los que está interesado, finalice la compra completando su nombre, dirección de envío y forma de pago.

¿qué garantía tienen sus productos?

Todos los productos tienen una garantía de 2 años frente a defectos de fabricación. Periodo suficiente en detectarlos, ya que el 100% de los defectos de fabricación se detectan antes de 12º mes.

¿qué debo hacer para conservar mejor mi colchón?

No coloque el colchón sobre una base deteriorada, rotarlo y voltearlo con regularidad, cúbralo con funda protectora, siempre seca, impermeable y transpirable. Y sobre todo ventile todos los días la habitación.

¿y si prefiero probar antes de comprar? ¿tenéis una tienda que pueda visitar?

Lo sentimos, pero no. Solamente vendemos por internet, por lo que no es posible encontrar nuestro colchón para minicunas en tiendas de terceros, ni online ni físicas. Quizá realicemos algún evento con showroom o exposición pero ¿para qué esperar tanto? ¡Cómpralo, recíbelo en 24h y pruébalo durante 30 noches!

¿dónde realizo un pedido?

Todos los pedidos se realizan a través de la web. Una vez que ha seleccionado aquellos productos en los que está interesado, finalice la compra completando su nombre, dirección de envío y forma de pago.

¿es seguro realizar un pedido?

Colchón MiniCuna cuenta con todos los certificados de seguridad necesarios para la venta y regulación de comercio electrónico, de forma que sus datos personales y aquellos relacionados con las formas de pago sean protegidos y custodiados según regulación vigente.

¿me suben el pedido al domicilio?

Sí, el repartidoe hara entrega del pedido en su domicilio.

¿y si prefiero probar antes de comprar? ¿tenéis una tienda que pueda visitar?

Lo sentimos, pero no. Solamente vendemos por internet, por lo que no es posible encontrar nuestro colchón para minicunas en tiendas de terceros, ni online ni físicas. Quizá realicemos algún evento con showroom o exposición pero ¿para qué esperar tanto? ¡Cómpralo, recíbelo en 24h y pruébalo durante 30 noches!

¿tiene algún coste enviarlo?

No, nuestros envíos son GRATIS.

¿me suben el pedido al domicilio?

Sí, el repartidoe hara entrega del pedido en su domicilio.

¿qué hacéis con los colchones devueltos?

¡Lo traemos a nuestra fabrica, buscamos alguna ONGs a la que le puedan servir y lo donamos. Creemos que pequeños gestos dan grandes resultados y queremos aquellos que están pasando por situaciones difíciles puedan hacer dormir a sus bebés como se lo merecen.

¿30 noches de prueba? ¿de verdad?

Sí, de verdad de la buena. Queremos que pruebes tu Colchón para MiniCuna en casa durante muchas noches para asegurarte de que es el colchón que necesitas para tu bebé. Y, si no es así, ya sabes, te lo recogemos en casa y te devolvemos tu dinero. Así de fácil.

¿puedo devolver un colchón una vez recibido?

Sí. Tienes 30 noches para probar tu colchón y decidir si te lo quedas, lo cambias por otro o lo devuelves. Sin coste alguno para el cliente.

Contacta con nosotros

Si no has encontrado respuesta a tus preguntas, puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto,
mediante chat o en nuestro teléfono: 962 440 358